Versand & Lieferung

Wir bearbeiten deine Bestellung so schnell wie möglich. Lagernde Produkte werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Bei personalisierten Produkten oder besonders hoher Auslastung kann sich die Bearbeitungszeit leicht verlängern. Sollte es einmal zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich selbstverständlich.

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit nach Versand in der Regel 1–3 Werktage. Die genaue Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister und der Zieladresse ab. Bei Lieferungen ins Ausland kann sich die Zustellung entsprechend verlängern. Unser Ziel ist es, dass dein PORSTI Produkt schnell und sicher bei dir ankommt, damit deinem nächsten Grillabend oder Campingtrip nichts im Wege steht.

Ein personalisiertes Flameboard wird individuell für dich gefertigt und graviert. Dadurch verlängert sich die Bearbeitungszeit gegenüber Standardprodukten. In der Regel solltest du für die Gravur und den anschließenden Versand ca. 3–7 Werktage zusätzlich einplanen. Gerade vor Weihnachten oder anderen Feiertagen empfehlen wir eine frühzeitige Bestellung. Jedes personalisierte Flameboard wird mit großer Sorgfalt gefertigt und ist dadurch ein echtes Unikat.

Ja. Wir versenden unsere Produkte nicht nur innerhalb Deutschlands, sondern auch in zahlreiche weitere Länder. Die verfügbaren Versandländer sowie die jeweiligen Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt. Solltest du dein Land nicht finden, kontaktiere uns gerne – wir prüfen individuelle Versandmöglichkeiten.

Die Versandkosten richten sich nach Lieferland, Paketgröße und Bestellumfang. Alle Versandkosten werden dir transparent im Warenkorb sowie während des Bestellvorgangs angezeigt. So weißt du bereits vor dem Kauf genau, welche Kosten entstehen. Werden mehrere Produkte gleichzeitig gekauft, versuchen wir den Versand auch immer zu bündeln, damit nur einmal Versandkosten anfallen.

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, damit deine Bestellung sicher und schnell bei dir ankommt. Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister richtet sich nach Produktgröße und Lieferadresse. Nach dem Versand erhältst du – sofern verfügbar – eine Sendungsverfolgung, mit der du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.

Ja. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, findest du dort auch deine Trackingnummer. Damit kannst du jederzeit den aktuellen Versandstatus deiner Bestellung einsehen.

Bitte prüfe zunächst mithilfe deiner Sendungsverfolgung den aktuellen Versandstatus. Sollte dein Paket ungewöhnlich lange unterwegs sein oder es Probleme bei der Zustellung geben, kontaktiere uns gerne. Gemeinsam finden wir schnell eine Lösung und kümmern uns um dein Anliegen.

Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte überprüfe deine Lieferung möglichst direkt nach Erhalt. Falls ein Produkt beschädigt sein sollte, sende uns möglichst zeitnah Fotos der Verpackung und des beschädigten Artikels per E-Mail. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung und sorgen dafür, dass du dein PORSTI Produkt in einwandfreiem Zustand erhältst.

Ja. Über die Sendungsverfolgung kannst du jederzeit sehen, wo sich dein Paket aktuell befindet und wann die Zustellung geplant ist. So bist du immer auf dem neuesten Stand und kannst die Anlieferung besser planen.

Solltest du dein PORSTI Produkt zu einem bestimmten Anlass – beispielsweise als Geschenk – benötigen, kontaktiere uns gerne vor deiner Bestellung. Wir prüfen selbstverständlich, ob wir deinen Wunschtermin berücksichtigen können.

Ja. Wir verpacken alle Produkte sorgfältig, damit sie sicher bei dir ankommen. Dabei verzichten wir bewusst auf unnötige Verpackungen. Wo immer möglich, verwenden wir Kartonagen mehrfach und setzen auf einen ressourcenschonenden Versand. Für uns zählt nicht aufwendige Verpackung, sondern der sichere Schutz deines PORSTI Produkts. Diese Ersparnis geben wir direkt an unsere Kunde weiter.

Nachhaltigkeit beginnt für uns bereits beim Versand. Viele Kartons sind nach einmaliger Nutzung noch in einem hervorragenden Zustand. Deshalb verwenden wir geeignete Verpackungen bewusst mehrfach, anstatt sie direkt zu entsorgen. Dadurch sparen wir wertvolle Ressourcen und vermeiden unnötigen Verpackungsmüll – ohne Kompromisse beim Schutz deiner Bestellung.

Wir versenden direkt aus unserer Manufaktur. So stellen wir sicher, dass jedes Produkt sorgfältig geprüft, sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt. Gleichzeitig können wir dich persönlich beraten, individuelle Wünsche berücksichtigen und dir den direkten Kontakt zum Hersteller bieten – ganz ohne Umwege.